Asiakaspolut
Ryhmävalmennukset ovat nyt henkilökohtaisempia kuin koskaan!
Automatisoidut asiakaspolut ryhmävalmennuksessa
Entä jos voisit tarjota jokaiselle asiakkaallesi hänen tarpeisiinsa sopivan valmennuspolun – ilman, että rakennat jokaiselle erillisen valmennuksen?
Yksi asiakkaasi aloittaa saliharjoittelun ensimmäistä kertaa. Toinen kaipaa uusia haasteita tuttuihin treeneihin. Kolmas haluaa harjoitella kotona. Kaikki voivat kuulua samaan ryhmävalmennukseen ja yhteisöön, vaikka heidän valmennuksensa sisältö ja eteneminen eroavat toisistaan.
Traindan asiakaspolut tekevät tästä mahdollista. Yhdistät yhteiset sisällöt, asiakkaan omat valinnat ja automaattiset suositukset valmennukseksi, joka mukautuu erilaisiin tarpeisiin.
01 / Mahdollisuudet
Yhteinen valmennus, yksilöllinen polku
Traindan monipuolisten yksilövalmennusten rinnalla olemme aina olleet edelläkävijöitä ryhmävalmentamisessa. Kehitämme jatkuvasti tapoja, joilla valmentaja voi auttaa yhä useampaa asiakasta ja huomioida samalla jokaisen erilaiset lähtökohdat.
Ryhmävalmennuksen ei tarvitse tarkoittaa, että kaikki asiakkaat laitetaan samaan muottiin. Yhteisen tavoitteen rinnalle mahtuu erilaisia tapoja harjoitella, edetä ja onnistua.
Siksi esittelemme asiakaspolut eli tuotepakettien valinnaiset valmennukset.
Traindassa olet jo pitkään voinut koota useita valmennuksia yhdeksi myytäväksi tuotepaketiksi ja tarjota sitä kuukausimaksulla tai kertamaksulla. Nyt voit määritellä, mitkä valmennukset kuuluvat kaikille ja mitkä asiakas valitsee omien tarpeidensa mukaan.
Sinä rakennat vaihtoehdot ja määrittelet valinnan rajat. Asiakas valitsee tekemiesi automaatioiden avulla hänelle sopivan vaihtoehdon. Tehtävät ja suositukset auttavat häntä löytämään seuraavan askeleen.
02 / Asiakkaan valinta
Näin asiakaspolku toimii käytännössä
Kuvitellaan vuosivalmennus, jossa ravinto ja liikunta muodostavat yhteisen kokonaisuuden.
Asiakkaalla on ruokavalio, jonka reseptien annoskoot mukautuvat automaattisesti hänen energiantarpeeseensa ja tavoitteeseensa. Harjoitteluun hän saa valita itselleen sopivan jakson: esimerkiksi saliharjoittelun alkeet, kotitreenit tai kokeneemman harjoittelijan ohjelman.
Valmentajan laatima tehtävä auttaa asiakasta valinnassa. Tehtävässä voit kertoa, kenelle kukin vaihtoehto sopii ja mitä valinnassa kannattaa huomioida.
Asiakas valitsee Salitreenin startti -jakson ja pääsee harjoittelemaan.
03 / Seuraava askel
Suositus auttaa eteenpäin
Kun jakso lähestyy loppuaan, seuraava askel voi olla jo näkyvissä. Voit määritellä suosituksia, joissa huomioidaan esimerkiksi nykyinen treenijakso, aiemmin suoritetut jaksot ja jäljellä oleva aika.
Salitreenin startin jälkeen asiakkaalle voidaan suositella Salitreenin jatko -jaksoa. Asiakas näkee suosituksen muiden vaihtoehtojen rinnalla ja voi ajastaa seuraavan jakson alkamaan nykyisen päätyttyä.
Näin valmennus etenee suunnitelmallisesti ilman, että sinun tarvitsee ohjata jokaista siirtymää käsin. Asiakkaalle eri sisällöt muodostavat yhden jatkuvan valmennuskokonaisuuden.
Asiakkaan näkymä
Suositus näkyy asiakkaan arjessa
Sinulle on uusi ohjelmasuositus.
Valmennuksen etusivulla näkyvät uusi suositus, valintaa ohjaava tehtävä ja asiakkaan valinnaiset ohjelmat.
05 / Yhdessä eteenpäin
Oma polku, yhteisön tuki
Henkilökohtainen eteneminen ei tarkoita yksin harjoittelua.
Voit yhdistää valmennukseen Traindan yhteisöt, joissa asiakkaat jakavat onnistumisiaan, kysyvät neuvoja ja kannustavat toisiaan. Video-, ääni- ja kuvaviestit tuovat valmentajan ja muut osallistujat lähelle arjessa.
Vaikka asiakkaat kulkevat erilaisia polkuja, yhteisö pitää heidät mukana samassa porukassa.
06 / Sinun valmennuksesi
Enemmän henkilökohtaisuutta, enemmän mahdollisuuksia
Kun valinnat ja suositukset ohjaavat asiakasta eteenpäin, jokainen yksilöllinen polku ei vaadi sinulta erillistä käsityötä.
Voit palvella suurempaa asiakasjoukkoa, hyödyntää sisältöjäsi monipuolisemmin ja tarjota yksilöllisiä vaihtoehtoja myös edullisemmalla kuukausimaksulla.
Sinä tuot valmennusosaamisen. Trainda auttaa viemään sen yhä useamman asiakkaan arkeen.
Haluatko nähdä, miltä oman valmennuksesi asiakaspolut voisivat näyttää?